to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Teslim Gecikmesi Ve Puan Haklarımın İptali
VakıfBank Troy Galatasaray Bankomat kartımın yeniden basılması için 10 Ocak’ta talepte bulundum. Kartımın İzmit e-5 Şubesi’ne teslim edileceği ve şubeden teslim alacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın en geç 4 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ şubeye ulaşmadı ve teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle adıma özel tanımlanan puan kazanımlarından faydalanamıyorum ve kampanya/puan haklarımı kullanamıyorum. Hem verilen teslim süresine uyulmaması hem de bu süreçte puan haklarımın boşa gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın ivedilikle İzmit e-5 Şubesi’ne ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve kart gecikmesi sebebiyle faydalanamadığım tüm puan ve kazanım haklarımın geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten müşteri hizmetlerinize konuyu bildirdim kayıt açıldı. Geri dönüş yapıldı. Herhangi bir kusurumuz bulunmamaktadır denildi. 20 günde kart gönderemeyen bir banka ile çalıştığımız için kusur bizde
