to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy Galatasaray Bankomat kartımın yeniden basılması için 10 Ocak’ta talepte bulundum. Kartımın İzmit e-5 Şubesi’ne teslim edileceği ve şubeden teslim alacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartın en geç 4 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ şubeye ulaşmadı ve teslim edilmedi.
Bu gecikme nedeniyle adıma özel tanımlanan puan kazanımlarından faydalanamıyorum ve kampanya/puan haklarımı kullanamıyorum. Hem verilen teslim süresine uyulmaması hem de bu süreçte puan haklarımın boşa gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın ivedilikle İzmit e-5 Şubesi’ne ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve kart gecikmesi sebebiyle faydalanamadığım tüm puan ve kazanım haklarımın geriye dönük olarak tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
23 Ekim’de VakıfBank müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bankomat kart başvurusu yaptım. Kartın şubeye 5 gün içinde ulaşacağı ve eşimin teslim alabileceği bilgisi verildi. Ancak kart şubeye ulaştığında eşime teslim edilmedi. Bir hafta sonra tekrar başvuruda bulundum ve bu kez kartın iş adresi...
10 Kasım günü VakıfBank şubesine giderek banka kartı başvurusunda bulundum. 26 Kasım’da kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görülüyor. Bu süreçte kurye tarafından ne arandım ne de “geldik bu...
VakıfBank Galatasaray kredi kartım 27.12.2025 tarihinde bankamatik tarafından yutuldu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilip yenisinin ev adresime gönderilmesini talep ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde tam 6 kez müşteri ...
VakıfBank’ın maaş müşterisiyim ve bağlı olduğum bakanlık maaşımı VakıfBank aracılığıyla yatırmaktadır. 14.10.2025 tarihinde VakıfBank’tan adıma bir kart basıldığına dair bildirim aldım. 21.10.2025’te ise kartımın kurye ile dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Ancak ben herhangi bir kart talebinde bulun...
22.10.2025 tarihinde VakıfBank klasik Bankomat Kart için yeni kart talebinde bulundum. Kartımın basım ve teslim süreciyle ilgili olarak defalarca beklememe rağmen, kartım henüz basılmadı ve tarafıma gönderilmedi. Kartımın gönderilmesi için ev adresim bankanın sisteminde kayıtlıdır. Bu süreçte iki k...
Yorumlar