to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kart Basımının 77 Gün Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
VakıfBank ile kurumumun yaptığı anlaşma kapsamında çalıştığım kurumun personel kartlarının bu banka üzerinden verildiğini öğrendim. 19 Haziran 2026 tarihinde hem kuruma girişte kullanmam gereken personel kartı hem de kredi kartı özelliği olan bu kart için başvuruda bulundum. Kurumuma personel kartı olmadan giriş yapılamadığı için kartı acil olarak beklememe rağmen tarafıma herhangi bir kart teslim edilmedi.
Mobil uygulamaya her baktığımda kartım için “kartınız basım aşamasındadır” ifadesini görüyorum ve başvurumun üzerinden bugün itibarıyla 77 gün geçmiş durumda. Bu süreçte çağrı merkezini üç kez aradım, yaşadığım mağduriyeti özellikle anlattım ancak “kart basım biriminin banka ile alakası olmadığı” şeklinde bir yanıt dışında hiçbir çözüm sunulmadı, somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kurum girişlerimi sorunsuz yapabilmek ve kartı başvurduğum şekilde kredi kartı özelliğiyle birlikte kullanabilmek istiyorum. Kartımın basım ve teslim sürecinin acilen tamamlanmasını, sürecin hangi aşamada olduğuna ve neden bu kadar geciktiğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Çağrı merkezi 3 defa aradım. Her seferinde "durumun acil olduğunu bildirdik" dediler çağrı merkezindeki arkadaşlar fakat değişen bir şey yok
