to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kapattığım Kredi Kartı Ve KMH Hesapları Findeks'te Hâlâ Takipte!
2024 yılının başında VakıfBank’a ait kredi kartım ve KMH (ek hesabım) kanuni takibe aktarılmıştı. Takibe düşer düşmez tüm borçlarımı eksiksiz ödeyip hem kredi kartımı hem de KMH hesabımı tamamen kapattım.
Aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bugün Findeks’ten aldığım raporda, İstanbul’da kullandığım bu ürünlerin hâlâ kanuni takipte göründüğünü fark ettim. Findeks raporunda KMH hesabım GTM1PZ5WYQDSLU kayıt referans numarasıyla, kredi kartım ise xboeczeemtwy03 kayıt referans numarasıyla yer alıyor. Her iki ürün de ödenmiş ve kapatılmış olmasına rağmen Findeks üzerinde hâlâ takipte görünmesi, kredi notumu haksız şekilde olumsuz etkiliyor.
VakıfBank’ın, bu iki ürüne ait tüm bilgileri Findeks nezdinde acilen güncellemesini, borçların ödendiği ve hesapların kapatıldığı bilgisinin doğru şekilde işlenmesini ve kredi notumun bu hatalı kayıtlar nedeniyle olumsuz etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
