Buzlu Turizm'den Tek Taraflı Saat Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

13 Eylül Pazar günü Buzlu Turizm’den Gebze Otogarı’ndan Lüleburgaz Otogarı’na saat 06.15 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Sabah saat 05.00 civarında, biletimin saatinin firma tarafından tek taraflı olarak 06.45’e ertelendiğine dair bir mesaj aldım. Buna rağmen otogara zamanında geldim ancak bu mesajdaki saate göre de otobüs kalkmadı, saat 07.25 itibarıyla hâlâ peronda bekliyordum.

Bu süreçte ne firma tarafından bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir özür iletildi. Gebze otogarındaki Buzlu Turizm ofisi de kapalı olduğu için yetkili kimseye ulaşamadık, ben ve benimle birlikte bekleyen diğer yolcular tamamen sahipsiz bırakıldık.

Hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de aynı durumda bekleyen birçok yolcu adına, Buzlu Turizm hakkında gerekli cezai yaptırımların uygulanmasını ve bu tür bir sorumsuzluğun resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.