to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kapatılan Kredi Kartı Borcuna Rağmen KKB Raporunda Kanuni Takip Kaydının Devam Etmesi
VakıfBank Fenerbahçe kredi kartı borcumu 29.12.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, KKB raporumda hâlâ kanuni takip kaydının devam ettiğini görüyorum. Borcumu ödeyip kapattığım halde bu kaydın silinmemesi, kredi notumu olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Bu durumla ilgili hem VakıfBank ile hem de ilgili hukuk birimi/bürosu ile görüştüm; ancak 'herhangi bir sorun bulunamadığı' dışında somut bir çözüm üretilmedi ve kayıt hâlâ raporumda duruyor. Geçen ay KKB raporumu kontrol ettiğimde bu durumu fark ettim ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor.
Borcumu 2022 yılında kapatmış olmama rağmen, KKB raporumda kanuni takip kaydının hâlâ görünmemesi gerektiğini düşünüyorum. VakıfBank’ın gerekli kontrol ve bildirimleri yaparak KKB kayıtlarımı güncellemesini, kanuni takip kaydının tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı veya net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
