VakıfBank Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Puan Yüklenmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Kalender

248

VakıfBank’ın mobil uygulaması üzerinden 1-30 Kasım 2025 tarihleri arasında düzenlenen harcama kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 7464 ile biten kartımla toplamda 620,99 TL harcama yaptım. Kampanya kapsamında 100 TL puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak, ilgili iş yerinden yapılan harcama geçerli sayılmadı.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce Pazarama kampanyasında da yaşamıştım. Kampanya koşullarını sağladığıma dair elimde dekont ve ekran görüntüsü gibi belgeler de mevcuttur.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen ödülümün yüklenmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 100 TL puanımın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Kalender

Banka geri dönüş sağlamadı