to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla Şubat ayında 60.000 TL harcama sözü vererek 2.000 TL para iadesi kampanyasına katıldım, şartları eksiksiz yerine getirdim ve kampanya kapsamında 2.000 TL iade tutarı hesabıma yattı. Ancak iki ay sonra, hiçbir haklı gerekçe olmaksızın bu 2.000 TL sadece geri alınmakla kalmayıp, hem 25 hem de 4 Mayıs’ta olmak üzere iki kez 2.000 TL, toplamda 4.000 TL olarak kartıma borç yansıtıldı.
Ekstrede bu işlem açıkça görünüyor ve şartları sağlamış olmama rağmen VakıfBank adeta paramı geri alarak mağduriyet oluşturdu. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de Kayseri Kocasinan Sanayi Şubesi ile görüştüm; ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım, işlemin iptal edilmeyeceği söylendi.
Bu yaşananlardan sonra 12 yıldır maaş müşterisi olduğum VakıfBank’taki ek hesabımı, kredi kartlarımı ve yatırım hesabımı kapattım. Bir devlet bankasına kesinlikle yakışmayan bu uygulamanın düzeltilmesini, haksız yere alınan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımdan bu ay kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu aidatın ancak 6 ay harcama sözü vermem karşılığında iade edilebileceği söylendi ve bu şartı kabul etmek zorunda bırakıldım. Kart aidatının iadesinin böyle bir harcama sözüne bağlanm...
VakıfBank kredi kartım için kart aidatının iadesi karşılığında 6 ay harcama sözü vermiştim. Bu süre boyunca düzenli şekilde harcama yaptım, son harcamamı da 6 ayı kapsayacak şekilde taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma sözleşmenin iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi ve müşteri h...
VakıfBank kredi kartım 15.11.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Kartım kapatıldığında hem limitim vardı hem de limitim kadar da kartımda para bulunuyordu. Kart kapatma sürecinde bana taksitlerimi kapatmam gerektiği söylendi, tüm taksitlerim alındı ve artık borcumun kalmadığ...
VakıfBank Gold kredi kartım için tanımlanan “2026 Şubat Size Özel” kampanyası kapsamında, belirtilen tarihler arasında harcama şartını eksiksiz yerine getirdim ve kampanya koşullarını sağladım. Bu kapsamda 1.000 TL’lik iade Nisan ekstreme yansıtıldı. Ancak bir sonraki ay, Mayıs ekstresinde bu 1.000 ...
VakıfBank kredi kartım için Şubat ayında müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede, 3 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama sözü vermem halinde her ay ekstreme 2.500 TL indirim yansıtılacağı bilgisi sözlü olarak verildi ve ben de buna güvenerek kampanyayı kabul ettim. İlk ay 50.000 TL harcamay...
Yorumlar