to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Harcamalarım Sayılmadığı İçin Kart Aidatı İadesi Ve Sözleşme İptali Mağduriyeti
VakıfBank kredi kartım için kart aidatının iadesi karşılığında 6 ay harcama sözü vermiştim. Bu süre boyunca düzenli şekilde harcama yaptım, son harcamamı da 6 ayı kapsayacak şekilde taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma sözleşmenin iptal edildiğine dair bir e‑posta geldi ve müşteri hizmetlerini aradığımda taksitli harcamaların sayılmadığını, bu nedenle bir şey yapılamayacağını söylediler. Taksitli harcamaların sayılmadığını bilmediğim için, yaklaşık 4 aylık harcamamın boşa gitmiş olması beni mağdur etti.
Sözleşmenin devam ettirilmesini, bu süreçte yansıyacak kart aidatımın iade edilmesini ve taksitli harcamalarımın da bu kampanya kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Son iki ay taksitlerimin sayılmaması sebebiyle oluşan mağduriyetimin, mümkünse telafi edilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ekiplere iletilmediğini düşünüyorum çünkü tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve borç karta yansımış şu an
