Satıcı Ve Letgo Sıfır Satılan Defolu Semaver İçin İade Reddine Karşı Şikayet

Letgo üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde elektrikli bir semaver satın aldım. Satıcı, hem ilandaki fotoğraflarda hem de açıklamada ürünü sıfır olarak paylaştığını belirtmişti. Ürün 22 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Önce elektrikli kısmında bir sorun olup olmadığını kontrol ettim, bir problem görünmedi.

Ertesi akşam çay demlemek için ürünü kullandığımızda, demlik tam ortasındaki birleşme yerinden su akıtmaya başladı ve içindeki demlenen çay semaverin su haznesine sızdı. Ayrıca ürünün bazı yerlerinde vuruklar da olduğunu fark ettim. 24 Eylül tarihinde satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünü sıfır olarak sattığını, defolu olduğunu bilmediğini, tamir ettirip kullanmamı söyledi. Sıfır diye aldığım defolu bir ürünü neden benim tamir ettirmem gerektiğini kabul etmediğimi ve ürünün geri alınmasını istediğimi belirttim ancak satıcı iade almayı reddetti.

Daha sonra Letgo ile iletişime geçtiğimde ise ürün elime geçtikten sonra 24 saat geçtiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem satıcının sorumluluk almaması hem de Letgo’nun bu kadar kısa bir süreyle kendini tamamen sorumluluktan muaf tutması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Sıfır diye satılan, defolu ve hasarlı çıkan bu ürün için ödediğim 2.257,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve Letgo’nun bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum.