to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kahramanmaraş Şubesi Telefonları Açmıyor, Kredi Yapılandırma Talebi Cevapsız
VakıfBank Kahramanmaraş İstasyon Şubesi’ne ait kredi borcum bulunuyor ve yaklaşık iki aydır bu kredinin yapılandırılması için uğraşıyorum. Antalya’ya taşındığım için şubeye fiziken gidemiyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli şubeye yönlendiriliyorum.
Defalarca aramama rağmen Kahramanmaraş İstasyon Şubesi’indeki S**** Hanım telefonları açmıyor, şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kalan borcum 750.000 TL ve ben sadece vade değişikliği yaparak daha az faiz ödemek, yani kredimi yapılandırmak istiyorum; buna rağmen kimseye derdimi anlatamıyorum.
Bir banka müşterisi olarak en azından ulaşılabilir, iletişime açık ve saygılı bir şube ve şube müdürü görmek istiyorum. Kredimle ilgili olarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, yapılandırma talebimin değerlendirilmesini ve şubenin müşteriyle iletişim konusunda denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
