Alize Cotton Gold İpte Kesik Ve Kopukluk Sorunu

Alize Cotton Gold ip ile amigurumi oyuncak örerken ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ankara Ulus’ta ismini hatırlamadığım bir mağazadan cuma günü aldığım, renk numarası 35 olan ipi örmeye başladığımda, ipte 30–40 santimetrede bir kesikler olduğunu fark ettim. Ördükçe ip adeta paramparça çıkıyor, sürekli kopuk iplerle karşılaşıyorum ve bu da hem örme düzenimi hem de işimi olumsuz etkiliyor.

Bu ipi sipariş üzerine oyuncaklar hazırlamak için kullandığımdan, zaman kaybetme lüksüm olmadığı halde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Alize markasını özellikle kalite beklentisiyle tercih ederken, bu yaşadığım durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İpi alırken sadece bir yumak satın almıştım ve etiketini örgüye başlamadan önce çıkardığım için parti numarasını maalesef bilmiyorum.

Şu ana kadar firma veya mağaza ile iletişime geçmedim, yaşadığım bu durumu öncelikle buradan Alize markasına iletmek istedim. Özellikle oyuncak gibi hassas bir üründe, ipin bu şekilde kesik kesik çıkmasının kalite kontrol sürecinde bir aksaklık olduğunu düşünüyorum. Ben bu ipi kullanmak zorunda olduğum için ürün değişimi veya iade talep etmiyorum; yalnızca bu durumun dikkate alınmasını, aynı renk ve serideki iplerde gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Alize’den, yaşadığım bu sorun hakkında açıklama yapılmasını ve marka kalitesine yakışır bir şekilde geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.