VakıfBank İskenderun Merkez Şubesinin Telefonla Ulaşılamazlığı Ve Hesaba Erişim Sorunu

Metehan

VakıfBank İskenderun Merkez Şubesi müşteri temsilcileriyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Şu an yurt dışında yaşıyorum ve bugün sabah saatlerinden mesai bitimine kadar defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Şubenin üç ayrı telefon hattı olmasına rağmen gün boyu tek bir yetkiliye dahi bağlanamadım.

Hesabımdaki paraya ulaşamıyorum ve hesabım şu an kullanılır durumda değil. Bu nedenle acil olarak müşteri temsilcisiyle görüşmeye ihtiyaç duyuyorum ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım da yok, bu yüzden tek iletişim kanalım telefon olmasına rağmen ona da erişemiyorum.

VakıfBank İskenderun Merkez Şubesi’nin telefonlara gerçekten cevap verebilen, ulaşılabilir müşteri temsilcileriyle hizmet vermesini ve hesabımla ilgili sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti