to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Siparişte İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
28 Temmuz 18:063
28.07.2026 tarihinde saat 14:21 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde 1 adet hamburger ve soslar bulunması gerekirken bunlar teslimatta yoktu. Eksik gelen ürünleri ve durumu net bir şekilde gösteren bir video da çektim.
Uygulama üzerinden canlı destek ve temsilcilerle defalarca görüştüm, videonun kanıt olarak uygun olmadığını söyleyip sürekli olumsuz yanıt verdiler ve yardımcı olmadılar. Eksik gelen ürünler için ücret iadesi talep etmeme rağmen talebim karşılanmadı ve mağdur edildim.
Eksik teslim edilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
