to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Olduğum İçin Banka Hesabı Açılmadı, Gerekçe Belirtilmedi
Dün sabah saat 10 civarında İskenderun VakıfBank şubesine giderek banka hesabı açtırmak istedim. Şubede bana, “Yabancılara hesap açmıyoruz” denilerek talebim reddedildi ve neden hesap açılmadığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmadı.
Yasal olarak Türkiye’de ikamet eden bir yabancı olarak bankacılık hizmetlerinden yararlanmak ve özellikle banka hesabı açmak benim için çok önemli ve acil bir ihtiyaçtır. Buna rağmen, sırf yabancı olduğum için hesap açılmaması ve bunun gerekçesinin de açık ve net şekilde açıklanmaması beni hem mağdur etti hem de üzdü.
VakıfBank’tan, yasal mevzuat kapsamında hangi şartlarda yabancılara hesap açıldığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve mümkünse gerekli şartları sağlıyorsam İskenderun şubesinde bana da banka hesabı açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
