Yurt Dışında Yaşayan Müşterinin Bloke Nedeniyle Hesabına Erişememesi Ve Mağduriyeti


VakıfBank internet bankacılığı hesabım Kasım ayından beri “güvenlik sebebiyle” bloke durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca Konya VakıfBank Zafer Şubesi’ne giderek gerekli dilekçeyi de doldurdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne blokajın sebebi ne de ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir geri dönüş almadım.
Hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre internet bankacılığıma erişimimin engellenmesi mağduriyet yaratmaktadır. Tarafıma neden bloke konulduğu ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını, internet bankacılığı hesabımdaki güvenlik nedeniyle konulan bloke'nin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.


VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapmaya çalıştığımda, 'Güvenlik nedeniyle hesabınız bloke edilmiştir.' uyarısı alıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan, sadece şubeye gitmem ge...

03/11/2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. O tarihten bu yana toplam 4 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor ve hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Fatura ödemeleri ve para transferleri gibi temel işlemlerimi yapamadığım için ciddi mağdur...
VakıfBank internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle bloke edildi” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemediğim için EFT işlemi yapamıyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yalnızca şubeden çözü...

VakıfBank internet bankacılığı hesabım, iki gün önce tarafıma ait bir para transferi işlemi sonrasında hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Hesabım bloke edildiği için iki gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve önemli bir transferim gecikti, bu nedenle mağduriyet yaşadım. Blokenin kaldı...











Yorumlar