Bildirim Almadan Güvenliğe Teslimat Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Amazon üzerinden verdiğim 403-8665547-1427531 numaralı siparişim, evde olmama rağmen haberim olmadan güvenliğe teslim edilmiştir. Ne kurye ne de Amazon tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, teslimat kuryenin inisiyatifine bırakılmıştır. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı sebeple şikayette bulunmama rağmen gerekli hiçbir önlem alınmamış görünüyor.

20/09/2026 tarihinde saat 14:16’da Amazon müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinden, kuryeyle iletişime geçip kargomun kapıma teslim edilmesini sağlamasını beklerken, herhangi bir aksiyon alınmadı. Bunun yanında müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve bana küfür etti. Bir müşteri olarak hem kuryenin keyfi teslimatından hem de müşteri temsilcisinin davranışından son derece rahatsızım.

Bu görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini, ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu teslimat süreçleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle Amazon ve ilgili kişi hakkında ayrıca hakaret davası açacağımı da bildirmek isterim.