to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İhtiyaç Kredisi Üzerinde Yetkisiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
21.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı ile ihtiyaç kredisi çektim. Kredi kullanımı sırasında haberim ve açık onayım olmadan Ferdi Kaza Sigortası adı altında 8.130 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Bu ferdi kaza sigortasını talep etmedim, tarafıma kapsamı ve süresiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem için şubeye yönlendirildim ve telefondan herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi.
Ferdi kaza sigortasının poliçe numarası 940472421’dir. Bu poliçenin iptal edilmesini ve kesilen 8.130 TL tutarın, kredi hesabıma veya hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala bir geri dönüş sağlanmadı
21.04.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisi kapsamında, habersiz ve onaysız bir şekilde 8.130 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldı. Bu kesintinin iadesi ve sigortanın iptali için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım, bu yüzden sürecin çözülmediğini ve iletişimin sağlanmadığını düşünüyorum.
VakıfBank sorunumu çözdü teşekkür ederim
