to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İade İsteği
VakıfBank hesabımdan, herhangi bir aboneliğim veya onayım olmamasına rağmen 4 ve 5 Ağustos tarihlerinde üç adet yetkisiz para çekme işlemi gerçekleştirildi. Bu işlemler ekstrede yurt dışı işlem olarak ve Google Ads ile Wix.com harcaması şeklinde görünüyor. Toplamda 2.656 TL tutarında izinsiz işlem yapılmış durumda.
Bu durum nedeniyle harcama itirazı oluşturdum ancak işlemi gerçekleştiren hesabın yurt dışı kaynaklı olması ve bu harcamaların onayım olmadan yapılabilmesi, banka güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi. Aktif olarak kullandığım bir banka hesabımdan bu şekilde para çekilmesi hem maddi hem de manevi açıdan mağduriyet yaşatmaktır.
Harcama itirazı sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesap/kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank hesabımdan izinsiz üç işlem gerçekleşti, itiraz oluşturup hâlâ bir sonuç alamadım, süreç hâlâ devam ediyor.
