to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden mağduriyet yaşadım. Önce bana tek kullanımlık şifreyle ilgili bir mesaj geldi, fakat bu şifreyi kimseyle paylaşmadım. Yaklaşık iki dakika sonra, “VakıfBank Dijital Bankacılık kullanımınız aktifleştirilmiş ve hesap tanımlarınız yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından ise cep telefonumun iletişim tercihli numarası değiştirildi.
Olayı fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçerek tüm hesaplarımı, kartlarımı ve dijital bankacılık erişimimi bloke ettirdim. Şu anda ben dahi kendi hesabıma erişemiyorum.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım. VakıfBank’tan hesabımla ilgili yaşanan bu güvenlik ihlalinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 20.00-21.00 arasında VakıfBank’ın dijital kanalı üzerinden Görüntülü İletişim Merkezi’ne bağlanmaya çalıştım. Cep telefonu numaram değiştiği için dijital şifre almak istiyordum ancak iki ayrı aramamda da uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. İlk arama...
VakıfBank dijital bankacılık hesabıma 4 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir borcum veya ödemem olmamasına rağmen, “Güvenliğiniz için hesabınız bloke edilmiştir” uyarısıyla erişim engellendi. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bloke sebebi de belirtilmedi. Hesabımda rutin para gönderim...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
Ace Card 28 
Altın 378 
Araç Kredisi 137 
Arı Hesabı 35 
Banka Kartı 1.074 
Bireysel Emeklilik 87 
Bireysel Kredi 649 
Borç Kapatma Kredisi 110 
Borsa 141 
Business Card 22 
Click Kart 272 
DASK 253 
Devlet Destekli Kredi 12 
Dijital Kredi 20 
Döviz 152 
EFT 417 
Ek Hesap 1.474 
Ekspertiz 18 
Emekli Kredisi 1 
Esnaf Kredisi 22 
Express Card 24 
Faizsiz Kredi 71 
FAST 187 
Fatura Ödeme 253 
Fenerbahçe Kart 11 
Ferdi Kaza Sigortası 688 
Fon 297 
Galatasaray Kart 13 
Genç Kart 8 
Gold Kart 345 
Gümüş 39 
Halka Arz 227 
Havale 424 
Hesap 3.540 
Hesap Açma 371 
HGS 351 
Hisse 656 
İcra Borcu Ödeme 390 
İhale 38 
İhtiyaç Kredisi 1.188 
Kampüs Kart 73 
Kazandıran Tarife 6.618 
Kiralık Kasa 33 
Konut Kredisi 522 
Konut Paket Sigortası 340 
Kredi 5.123 
Kredi Kartı 12.323 
Kurye 351 
Like Card 20 Mevduat 161 
Mevduat Faiz Oranı 22 
Milplus 96 
MTV Ödeme 38 
Nakit Avans 642 NFC 214 
Numara Güncelleme 120 Operatör Değişikliği 24 
Ön Ödemeli Kart 29 
Pandemi Kredisi 17 
Para Çekme 1.234 
Para Yatırma 2.360 Platinum 496 
Pos 433 
Promosyon 649 
Sağlık Sigortası 58 
Sanal Kart 106 
Sarı Panjur Konut Kredisi 1.648 
Sigorta 1.297 
Sim Kart Bloke 176 Sky Limit 1.267 
Sosyal Destek Kartı 27 
SRC Ödemesi 1 
Swift 127 
Şifre 295 
Taksitli Nakit Avans 404 
Tarım Kart 12 
Trafik Sigortası 25 
Troy Kart 420 
Vadeli Hesap 118 
Vadesiz Hesap 128 Vinov 69 
Virman 65 
World Puan 413 
Worldcard 1.148 
Yatırım Hesabı 499 
Yorumlar