to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımda Güvenlik İhlali Ve Mağduriyet
16 Kasım 2025 tarihinde saat 12:02’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden mağduriyet yaşadım. Önce bana tek kullanımlık şifreyle ilgili bir mesaj geldi, fakat bu şifreyi kimseyle paylaşmadım. Yaklaşık iki dakika sonra, “VakıfBank Dijital Bankacılık kullanımınız aktifleştirilmiş ve hesap tanımlarınız yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen ardından ise cep telefonumun iletişim tercihli numarası değiştirildi.
Olayı fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçerek tüm hesaplarımı, kartlarımı ve dijital bankacılık erişimimi bloke ettirdim. Şu anda ben dahi kendi hesabıma erişemiyorum.
Daha önce böyle bir durum yaşamadım. VakıfBank’tan hesabımla ilgili yaşanan bu güvenlik ihlalinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
