to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Blokesiyle Mağdur Edildim, Param Ve Ödemelerim Risk Altında
VakıfBank dijital bankacılık hesabıma 4 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir borcum veya ödemem olmamasına rağmen, “Güvenliğiniz için hesabınız bloke edilmiştir” uyarısıyla erişim engellendi. Tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bloke sebebi de belirtilmedi.
Hesabımda rutin para gönderimleri dışında şüpheli veya olağanüstü bir işlem bulunmamaktadır; genellikle 5 ila 10 bin tl arasında transferler yapıyordum. Şu anda hesabımda ulaşamadığım bir miktar param var ve ayın 10’u ile 15’i arasında ödemelerim olacak. Hafta sonu nedeniyle henüz şubeye gidemiyorum, müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmuyor ve yardımcı olmuyor.
İlgili blokajın gerekçesiyle birlikte, hesabıma erişimimin bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaramın/IBAN’ımın son 4 hanesi: 4315.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetleri arıyorum şubeye şubeye gidiyorum bekleyin sebep yok bir daha gidiyorum şu şu sebepten el konuldu artık yeter parasız kaldım düzenli olarak almam gereken ilaçlarım var alamıyorum hastanelik oldum ve nasıl evime gideceğim düşünüyorum çünkü hesabımda bloke var