Montaj Sonrası Baza Deformasyonu Ve İmzasız Teslimat Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Yataş Divanev’den Ümraniye şubesinden aldığımız bazanın montajı 24 Haziran’da yapıldı. Ancak montaj yapıldıktan sonra daha 1 saat bile geçmeden bazada yamulma oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ayrıca teslimat sırasında benden herhangi bir belgeye imza dahi alınmadı.

Yaşadığımız sorun üzerine Yataş ile görüştüğümüzde, konunun ilk 15 mağazanın ilgisinde olduğunu söyleyip sorumluluğu mağazaya yönlendirdiler. Ürünü yeni almış olmamıza ve montajdan hemen sonra bu sorunu yaşamamıza rağmen şu ana kadar mağaza veya marka tarafından somut bir çözüm sunulmadı.

Yeni aldığımız bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanmasını ve teslimat sürecindeki özensizliği kabul etmiyor, ayıplı olduğunu düşündüğümüz bu bazanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.