to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabım Ve Mobil Uygulama Erişimi Açıklama Olmadan Bloke Edildi
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum, güvenlik nedeniyle erişim engeli konulduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılık işlemlerimi yapamıyor hem de hesaplarıma erişemiyorum.
Şubeye gidip müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hesabıma genel müdürlük tarafından bloke konulduğu, ancak bunun nedenine dair herhangi bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Ne yazılı ne de sözlü olarak gerekçe paylaşılmadı. Hesabımda 18.000 TL param bulunuyor ve bu paraya özellikle evimin kirasını ödeyebilmek için acil olarak ihtiyacım var. T. C. Kimlik numaram: … 588580**
Herhangi bir gerekçe açıklanmadan hesabıma bloke konulması ve mobil uygulama erişimimin kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, mobil uygulama girişimin yeniden açılmasını ve tarafıma gerekçenin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
