Akçakale’de Şebeke Ve İnternet Sorunu İş Süreçlerini Aksatıyor

Şanlıurfa ili Akçakale ilçesinde yaklaşık 1 aydır Turkcell hattımda ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, aramalar düşmüyor ve mobil internet bağlantısı çoğu zaman hiç çalışmıyor ya da aşırı yavaşlıyor. Günün her saatinde devam eden bu sorun sebebiyle, şirket sahibi olarak hem ticari faaliyetlerim hem müşteri iletişimim hem de günlük iş süreçlerim ciddi anlamda aksamakta.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım sorunun altyapı yetersizliğinden kaynaklandığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor. Hız testi ekran görüntüsünü de bağlantının sağlanmasını bekleyerek yaklaşık 1 dakika sonunda çekmek zorunda kaldım, bu da sorunun ne kadar ciddi olduğunu göstermektedir.

Abonelik bilgilerim sistem üzerinden zaten görülebileceği için, hattıma ve bulunduğum bölgeye ait baz istasyonlarının ve altyapının acilen incelenmesini istiyorum. Akçakale’de kesintisiz ve sağlıklı bir iletişim sağlayabilmem için gerekli tüm teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.