Baymak 12'lik Klima Motor Gürültüsü Çözülmedi, Tekrarlanan Servis Arızası

Yaklaşık 3 yıl önce Teknosa’dan Baymak 12’lik klima satın aldım. Aldığım günden beri dış ünitenin motorundan gelen sesten şikayetçiyim. Özellikle geceleri motor öyle yüksek ses yapıyor ki, adeta traktör çalışıyormuş gibi gürültü çıkarıyor ve evde ciddi rahatsızlık veriyor.

Bu sorunla ilgili defalarca kez Baymak servisi çağırdım. Yaklaşık 5–6 kez servis gelmesine rağmen arıza bir türlü giderilmedi. Motoru söküp fabrikaya gönderdiler, bu süreçte 4–5 ay boyunca klimamı kullanamadım ve mağdur oldum. Ancak tüm bu süre ve müdahalelere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Artık bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor. Ürünün kalıcı olarak onarılmasını, gerekiyorsa motorun veya klimanın komple değişimini ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde en kısa zamanda hukuk yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.