VakıfBank Sahte Güvenlik Araması Ve İnceleme Talebi
Bugün saat 17.00 suları civarında, VakıfBank iletişim numarasının başı değiştirilmiş, devamı ise aynı olan +8002220724 numaralı hattan arandım. Arayan kişi VakıfBank Güvenlik Biriminden aradığını söyleyerek hesabımda şüpheli bir transfer olduğunu, bu nedenle aradığını iletti ve hesabımdaki bakiyeyi, kaç tane banka hesabım olduğunu ve bu bankaların isimlerini sordu. Maalesef bu sorulara cevap verdim ancak bunun dışında hiçbir kişisel bilgi, şifre veya doğrulama bilgisi paylaşmadım.
Görüşmenin ardından durumu doğrudan VakıfBank’a ilettim. Yapılan kontrollerde şu an için herhangi bir sorun veya işlem olmadığı söylendi. Yine de tedbir amaçlı olarak kayıtlı vadesiz hesaplarımı kapattım, kredi kartımın internet alışverişini kapattım ve para transfer limitlerimi düşürdüm.
Bu aramanın hile amacı taşıdığını düşündüğüm için özellikle arayan numaranın VakıfBank tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa resmi mercilere bildirilmesini ve benzer aramalarla müşterilerin kandırılmasının önüne geçilmesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler.




