Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

VakıfBank Sahte Güvenlik Araması Ve İnceleme Talebi

16 Şubat 18:24466
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler.

Bugün saat 17.00 suları civarında, VakıfBank iletişim numarasının başı değiştirilmiş, devamı ise aynı olan +8002220724 numaralı hattan arandım. Arayan kişi VakıfBank Güvenlik Biriminden aradığını söyleyerek hesabımda şüpheli bir transfer olduğunu, bu nedenle aradığını iletti ve hesabımdaki bakiyeyi, kaç tane banka hesabım olduğunu ve bu bankaların isimlerini sordu. Maalesef bu sorulara cevap verdim ancak bunun dışında hiçbir kişisel bilgi, şifre veya doğrulama bilgisi paylaşmadım.

Görüşmenin ardından durumu doğrudan VakıfBank’a ilettim. Yapılan kontrollerde şu an için herhangi bir sorun veya işlem olmadığı söylendi. Yine de tedbir amaçlı olarak kayıtlı vadesiz hesaplarımı kapattım, kredi kartımın internet alışverişini kapattım ve para transfer limitlerimi düşürdüm.

Bu aramanın hile amacı taşıdığını düşündüğüm için özellikle arayan numaranın VakıfBank tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa resmi mercilere bildirilmesini ve benzer aramalarla müşterilerin kandırılmasının önüne geçilmesi için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 18:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Serhat
16 Şubat 19:05

Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank'ta Şüpheli Arama Ve Eski Şifre Bilgisi Güvenlik Endişesi

2 Aralık 2025 16:53440

Bugün kısa bir süre önce +9905414500724 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi VakıfBank müşteri hizmetlerinden aradığ...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri