Yapı Kredi World Gold Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır neredeyse hiç kullanmıyordum, sadece Ekim ayında bir hafta içinde iki kez işlem yaptım ve borcumu ödedim. Buna rağmen 22 Ekim 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını ve bu tutarın tahsil edildiğini gördüm.

Geçtiğimiz yıl aynı kart için kesilen yıllık kart aidatıyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın açık kalması karşılığında ücret iadesi yapılmıştı. Bu yıl aynı konuda tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ücretin tamamının ancak önümüzdeki 11 ay boyunca kartı kullanarak kazanacağım Worldpuanlar karşılığında iade edilebileceği, diğer seçeneğin ise ücretin sadece %50’sinin iadesi ve kartın iptali olduğu ifade edildi.

Bir yıldır aktif olarak kullanmadığım, yalnızca bu ay iki kez işlem yaptığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Geçen yıl koşulsuz iade yapılmışken, bu yıl iadenin gelecekte kazanacağım puanlara bağlanmasını ya da sadece yarısının geri ödenmesini de adil bulmuyorum.

Talebim nettir: 22/10/2026 tarihinde tahsil edilen 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin, herhangi bir harcama taahhüdüne, Worldpuan kazanımı şartına veya kart iptali koşuluna bağlanmadan, doğrudan nakit olarak tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, şeffaf ve adil bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.