VakıfBank Gümüş Alım Satım Makası Aşırı Geniş, Müşteriyi Yüksek Zarara Sokuyor

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden gümüş alışı yaptığım yatırım hesabımda, portföyümde görünen zarar, piyasa koşullarına göre olması gerekenden çok daha yüksek görünmektedir. Bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında, yaklaşık 10 gramlık gümüş alımı yaptım. Ancak hemen ardından sistemde satış değeri yaklaşık 1.127 TL olarak görünmekte ve bu da yaklaşık 830 TL civarında, olağan dışı derecede yüksek bir zarara işaret etmektedir.

Gümüş yatırımında alım‑satım makasının bu kadar geniş olması, ne piyasa şartlarıyla ne de makul bir bankacılık uygulamasıyla bağdaşıyor. Normal dalgalanmaların çok üzerinde görünen bu zarar sebebiyle VakıfBank’ın uyguladığı makas oranlarını anlayamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

VakıfBank’tan, gümüş alım‑satım makasının makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini, aksi halde bu işlemim özelinde oluşan fahiş zararın incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.