Van İpekyolu Bölgesinde Tekrarlayan Dağıtım Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Kolay gelsin, kargom 23 Eylül tahmini teslim tarihine rağmen Van İpekyolu bölgesinde bir türlü teslim edilmedi. Takip numarası 10873576719 olan gönderim için sistemde iki defa dağıtıma çıkarıldığı görünüyor ancak hiçbirinde ürün elime ulaşmadı.

Geçen çarşamba akşam saat 20.00 civarında beni arayıp evde olup olmadığımı teyit ettiler; evde olduğumu söylememe rağmen o gün hiçbir kurye gelmedi. Bugün de öğle saatlerinde iki saat içinde adresimde olacaklarına dair mesaj geldi. Mesajdan yaklaşık bir saat sonra çok kısa süreli bir çağrı bırakmışlar, telefonun sesini duyduğunu bile fark edemeden kapanmış ve sonrasında kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım.

Hem telefonla sağlıklı iletişim kurulamaması hem de defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslimatın yapılamaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Aldığım ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum.