Koleston Saç Boyası Kullanımım Sonrası Aşırı Saç Dökülmesi Ve Getir’in Ürün Kontrolü Yetersizliği

Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden, uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullandığım Koleston marka 7.1, 8.1 ve 8.11 numaralı saç boyalarını sipariş ettim. Sipariş sonrasında saçımı her zamanki, yıllardır uyguladığım standart adımlarla boyadım, talimatların dışına çıkmadım. Ancak bu kez saçlarımda çok ciddi bir yıpranma oldu ve saçlarım adeta koparak döküldü. Özellikle saçımın ön kısımları kısacık kalacak şekilde büyük bir kozmetik hasar oluştu ve bu durum benim için psikolojik olarak da son derece yıpratıcı hale geldi.

Sürekli kullandığım bu ürünlerin bu serisinde kimyasal bir hata veya formülasyon kusuru olduğunu düşünüyorum. Hem aracı platform Getir’in ürün denetimini yeterince yapmaması hem de Koleston markasının saçımı bu hale getiren kusurlu ürünü nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. Kopan ve yıpranan saçlarımı toparlayabilmek için acil kuaför bakımları ve işlemleri yaptırmak zorunda kaldım ve bu durum ekstra masraf doğurdu.

Koleston (Wella) ve Getir yetkililerinden acil olarak geri dönüş bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, satın aldığım ürünlerin bedelinin iadesini ve saçımı kurtarmak için yapmak zorunda kaldığım tüm kuaför ve bakım masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım maddi ve manevi zararın tazmini için, tüm fatura ve sipariş dökümlerim ile saçlarıma ait fotoğraf ve video kayıtlarını da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.