to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin’e Teslim Edilen Ürün İade İşlemi Amazon’da Reddedildi
Amazon.com üzerinden satın aldığım 407-5960310-5475557 numaralı “Piyanolu Baykuş Oyun Halısı” adlı ürünün iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü bugün Kolay Gelsin kargo görevlisine 222631542 takip numarası ve pa1831947 sipariş numarası ile saat 16.00 civarında teslim ettim. Ancak Kolay Gelsin tarafına teslim etmeme rağmen Amazon sisteminde iade kabulüm hâlâ görünmüyor ve işlem ilerlemiyor.
Amazon hesabımda iade kodu pa1832635 olarak görünüyor, fakat buna rağmen sistemde “iade teslim alma müşteri tarafından reddedildi” şeklinde bir ifade yer alıyor. Ürünü bizzat teslim etmeme rağmen iade sürecimin bu şekilde görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor.
İademin Kolay Gelsin ve Amazon sistemlerinde doğru şekilde işlenerek bir an önce onaylanmasını ve ilgili ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin acilen kontrol edilip düzeltilmesini rica ederim.
