Açılmadığı İddia Edilen Eteğin Rüzgarda Açılması Mağduriyet Yaratıyor

Ankara Zeruj AVM içindeki Sena Güven mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce anvelop etekli bir takım satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle eteğin açılıp açılmadığını sordum, bana “açılmıyor, rahatlıkla giyebilirsiniz” denildiği için içim rahat bir şekilde aldım.

Eteği ilk kez giydiğimde ise en ufak rüzgarda eteğin tamamen açıldığını, gün boyu eteğimi elimle tutmak zorunda kaldığımı gördüm. Tesettür mağazasından özellikle bu hassasiyetle alışveriş yaparken, böyle bir modelin “açılmıyor” denilerek satılması beni hem çok rahatsız etti hem de dışarıda zor durumda bıraktı. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve o gün gerçekten mağdur oldum.

Ödemeyi nakit olarak, iki takım toplam yaklaşık 4.000 TL olacak şekilde yaptım. Giyilmiş ürün olduğu için değişim yapılmaz düşüncesiyle mağazaya geri dönmedim; ancak satılırken verilen bilginin eteğin gerçek kullanımıyla örtüşmemesi nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum.

Bu etekle ilgili olarak markadan, ürünün tesettüre uygunluğu konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm (değişim, iade veya başka bir şekilde) sunulmasını talep ediyorum.