to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gümüş Alım İptali Yapmıyor
VakıfBank mobil hesabından 7.032 TL tutarında bir gümüş alımı yaptım. Fakat portföyümde bu alımın karşılığı olarak 6.100 TL görünüyor. Alım-satım arasındaki makası %13 civarında. İşlemin iptalini istiyorum fakat müşteri temsilcisi S*** Hanım, hiçbir şekilde böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylüyor. Yapılan hatalı bir EFT işleminde karşı bankayla görüşüp paramızı iade edebiliyorsunuz ama kendi bankamızdan satın aldığımız gümüşün iadesini yapamıyor musunuz gerçekten? Lütfen paramın iadesini yapın, aksi takdirde gerekli mercilere şikayette bulunacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde ne ulaşan oldu, ne de işlemimin iadesi yapıldı.
