to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartı Üzerinden Yanlış Kart Aidatı Çekimi Ve İade Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uygulamada para olan hesabımdan karekod ile ödeme yapmak için karekodla ödemeyi seçmeme rağmen işlem hesabımdan değil, kredi kartımdan çekilmiştir. Bu karta hiç şifre oluşturmadım, kart fiziksel olarak da hiç kullanılmadı.
Kesinti sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, temsilciler hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ve aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Kartı bilinçli şekilde kullanmadığım, işlemi de hesabımdan yapmak istememe rağmen karttan harcama sayılması ve ardından yıllık kart aidatı yansıtılması beni mağdur etmiştir.
Kart aidatının ve bu işleme bağlı olarak yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
