Kaplaması Düzensiz, Fatura Ve Garanti Belgesi Olmayan Lava Tencere

Trendyol üzerinden iki gün önce Lava marka 24 cm yayvan tencere satın aldım. Ürünün iç yüzey kaplaması kenarlara doğru tam yapılmamış, dalga dalga ve düzensiz bir şekilde duruyor. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen beklenmeyecek kadar kötü ve güvensiz bir görüntüyle karşılaştım.

Ayrıca paketten ne fatura ne de garanti belgesi çıktı. Bu kadar pahalı bir ürünün hem kaplama kalitesinin problemli olması hem de garanti ve faturasız gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ait sipariş numaram 11790693525’tir.

Bu ürünün, sorunsuz ve iç kaplaması düzgün yapılmış, faturası ve garanti belgesiyle birlikte gönderilecek bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse iademin alınmasını talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.