to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Emekli Maaş Hesabından ATM Çekimlerinde Haksız Masraf Kesintisi
Babamın VakıfBank’tan aldığı emekli maaşı için açılmış emekli maaş vadesiz hesabından yapılan para çekimlerinde haksız olduğunu düşündüğümüz masraf kesintileriyle karşılaştık. Emekli maaşı hesabından normal bir ATM para çekiminde bu şekilde ücret alınmasını kabul etmiyoruz.
23 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası’nda VakıfBank ATM’sinden babamın emekli maaş hesabından 12.000 TL para çekimi yapılmış ve bu işlem nedeniyle 288 TL masraf kesintisi yapılmıştır. Ardından 15 Mart 2026 tarihinde yine İstanbul Avrupa Yakası’nda VakıfBank ATM’sinden aynı emekli maaş hesabından 18.000 TL para çekimi yapılmış ve bu işlem için de 288 TL masraf tahsil edilmiştir.
Toplamda 576 TL tutarındaki bu masraf kesintilerini, emekli maaşı üzerinden alınan ve tutarı da oldukça yüksek olan bir ücretlendirme olarak görüyoruz ve kesinlikle doğru bulmuyoruz. Emekli maaşı hesabından yapılan para çekimlerinde böyle bir ücret alınmaması gerektiğini düşünerek, her iki işlemde kesilen toplam 576 TL’nin tamamının hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde babamın emekli maaşını VakıfBank’tan başka bir bankaya taşıyacağımızı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek haksız olduğunu düşündüğümüz bu masraf kesintilerinin iptal edilmesini ve tarafımıza iadesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
