Siemens Buzdolabı Kapağındaki Lekeler Kabul Edilemez Ücretsiz Değişim Talep Ediliyor

Siemens marka bir buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra soğutucu kapağında kendiliğinden lekelenmeler oluştu. Ürüne darbem, kimyasal teması ya da yanlış kullanım sayılabilecek bir müdahalem olmadı, buna rağmen kapakta göze batan bir leke sorunu ortaya çıktı.

Bu durum üzerine yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorun hiçbir inceleme yapılmadan kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum ve buzdolabını da buradaki bayiden/servisten aldım.

Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen kapakta böyle bir leke oluşmasını kabul etmiyorum. Soğutucu kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.