to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Click Kartı Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
VakıfBank Click kartımı yaklaşık bir yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Kartı alırken, kart aidatının talep edilmesi durumunda iade edileceği yönünde tarafıma taahhütte bulunulmuştu. Buna rağmen 8 Ağustos tarihinde kartımdan 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama yapıyor ve otomatik ödeme talimatlarımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum.
Bu kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidat iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma olumsuz yanıt verildi. Kartı alırken aidat iadesi sözü verilmiş olmasına ve düzenli, aktif bir kullanıcı olmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kartımdan kesilen 649 TL’lik kart aidatının tamamının, verilen taahhüt de dikkate alınarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İade etmemekte ısrar ediyorlar müşteri hizmetleri yalan hizmetle kredi kartı satıyor insanlar da devlet bankası diye güveniyor fakat bu güven sarsıcı davranışlar sadakati zedeliyor...
