VakıfBank Cepte Kazan Kampanyası Sektör Kodu Nedeniyle World Puanı Yüklenmedi

VakıfBank’ın Cepte Kazan kampanyasında beyaz eşya alımına 1.000 TL’ye kadar worldpuan hediyesi sunuluyordu. 07.06.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden, VakıfBank sanal World Troy kartımla 50.930,31 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Buna rağmen bu harcamam kampanya listesinde geçerli harcama olarak görünmemektedir.

Kampanya başvurusunu VakıfBank uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Uygulamada kampanya detaylarını ve 02.07.2026 tarihinin worldpuan yükleme tarihi olduğunu gördüm; ancak bu tarihte “geçerli bir harcamanız bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade yer alıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, harcamamın sektör kodu farklı göründüğü için kampanyaya dahil edilmediği, bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Oysa alışverişimi bizzat Arçelik markasının kendi satış sitesi üzerinden yaptım.

Arçelik’in kendi sitesinden yaptığım yüksek tutarlı beyaz eşya alışverişimin, kampanya duyurusundaki şartlara uygun olduğunu düşünüyorum ve yalnızca teknik bir “sektör kodu” gerekçesiyle kapsam dışı bırakılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Kampanya koşullarını sağlayan 1.000 TL worldpuanımın eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ve bu konuda tekrar değerlendirme yapılarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.