to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İadesi Ve İptali
28.06.2025 tarihinde hesap kesim tarihinde VakıfBank Word Troy kredi kartımdan 649,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık 18 yıldır banka müşterisiyim ve kredi kartınızı düzenli olarak kullanmaktayım. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından geri alınabileceğine ilişkin hüküm kesinleşmiştir. Bu çerçevede, kartımdan kesilen 649,00 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talebimin olumsuz sonuçlandırılması halinde bankanız nezdindeki tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ve kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Ayrıca yanıltıcı veya eksik bilgilendirme olması halinde ilgili mercilere de başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
