Green Salads Ankamall Şubesinde Siparişin Girişi Yapılmaması Ve 30 Dakikalık Bekleme

14.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall’daki Green Salads şubesinde yaşadığım hizmet kalitesizliğini paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra en az 30 dakika bekledim, ancak bu sürenin sonunda siparişimin sisteme düşmediği şeklinde oldukça klişe bir bahane ile karşılaştım.

Bu sorun yaşandığında konu ile ilgilenmesi gereken yetkili biri yerine işletmede görünen en küçük personelin gönderilmesi, durumun ciddiye alınmadığını ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi. Ne süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyetimle ilgili yapıcı bir yaklaşım sergilendi.

Green Salads Ankamall şubesinden, öncelikle yaşanan bu aksaklık ve bekletilmem nedeniyle samimi bir özür, sonrasında ise hizmet kalitesini gözden geçirip benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.