to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Çanakkale Şubesinde Portföy Yöneticisinin İlgisiz Tutumu
VakıfBank Çanakkale Merkez şubesinde portföy yöneticim Ö*** O*** ile yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 3 Şubat tarihinde saat 14.00 civarında yatırım hesabı açtırmak için şubeye gittim. İnternetten işlem yapmaya çalıştığımda hesabımın güncellenmesi gerektiği ve bunun portföy yöneticisi tarafından yapılabileceği bilgisi verilmişti.
Şubeye gittiğimde portföy yöneticim, işi olduğunu ve o gün işlem yapamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Yatırım hesabı açma talebimle ilgili hiçbir işlem yapmadı ve yardımcı olmadı. Bu tutumdan dolayı hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak kendimi önemsenmemiş hissettim.
VakıfBank’tan, bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma yeni bir portföy yöneticisi atanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
