to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bireysel İhtiyaç Kredimden Açıklamasız Kazandıran Tarife Kesintisi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 24.06.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde, Kazandıran Tarife adı altında 11.750 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanımı sırasında bu tarife ve bu tutar hakkında bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadan bu kesintinin gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde, işlemin incelenmesi için şubeye gitmem gerektiği söylendi. 1330141280 numaralı bireysel ihtiyaç kredimden Kazandıran Tarife adı altında kesilen 11.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banka şubeye şube müşteri hizmetlerine onlar başka birimlere aktarıp duruyor mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Daha önce iade edilen müşteriler gibi benim de rızam dışında kesilen bu ücretin tarafıma aktarılmasını talep ediyorum
