to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bilgim, Onayım Ve İznim Olmadan 2250 TL Tutarında Harcama Yapılmıştır
20.01.2025 tarihinde saat 23.30 ile 00.00 arasında VakıfBank'a kayıtlı son 4 hanesi 8625 olan kredi kartımdan Şok Yıldız holding İstanbul adlı firmadan bilgim, onayım ve iznim olmadan 2250 TL tutarında harcama yapılmıştır. Saat 22.05 sularında sonu 0501... 2455 olan telefon numarası üzerinden bankanızı arayıp işlem kısıtı koymasını istedim. Çünkü 21.45'te farklı bankalardan da iznim dışı işlemler yapılmıştır. Ben de VakıfBank'ı22.05'te bankanızı arayıp önlem aldım lakin temsilciniz işlemlere bloke koymamış. Görüşmeler kayıt altında olduğundan isterseniz dinleyebilirsiniz. Aradığımın ekran görüntüsünü de atacağım size. Mağduriyetimin bir sebebi de sizsiniz önceden tedbir alıp aramama rağmen işlemlere bloke koymadınız. 23.40 sularında sizi tekrar kendi numaramdan aradım. Harcamaya banka üzerinden de harcama itirazında bulundum. Bu harcama bana ait değildir. VakıfBank'tan bu harcamayı iptal etmesini ya da benim mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Savcılığa da şikayette bulundum. VakıfBank olarak beni mağdur etmeyiniz. Acilen bana ait olmayan bu harcamayı iptal ediniz. Ya da tarafıma iadesini yapınız lütfen. Sorumlulardan şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Lütfen yapmanız gereken şey en son yapılan işlemleri iptal etmeniz. Çünkü bunlar dolandırıcı. Yapılan işlemlere lütfen bloke koyun karşı tarafa aktarılmasın.
