VakıfBank Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Yurt Dışı Kart İşlemi Şoku

VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan, yurt dışı kaynaklı “LOCKNYPAY /PLANO” adlı iş yeri üzerinden 37.258 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu harcama bana ait değildir ve kesinlikle onay vermediğim bir işlemdir.

Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Pazartesi günü de şubeye giderek gerekli itiraz dilekçesini vereceğimi ilettim. Buna rağmen, böyle yüksek tutarlı bir işlemin kartımdan bu şekilde çekilebilmiş olması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin tamamen iptal edilmesini ve 37.258 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızla tamamlanmasını, bu süreçte aleyhime faiz veya herhangi bir ek masraf yansıtılmamasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.