İzinsiz Yüksek Tutarlı Kart İşlemleri Ve Onay Kodu Talep Edilmemesi

1 Şubat 2026 gecesi VakıfBank World Platinum One kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan toplamda 70 bin tl’ye yakın harcama yapılmıştır. İşlemlerden biri yaklaşık 50.000 TL tutarında Iğdır’da “Uras İçecek gia” isimli işyerinde, diğeri ise 15.470 TL tutarında “sp baronov” adına yapılmış olarak görünmektedir. Bu işlemler yapılırken hiçbir aşamada benden onay kodu istenmemiş, sadece harcamalar tamamlandıktan sonra “şu kadar harcama yaptınız” şeklinde SMS bilgilendirmesi yapılmıştır.

Sabah uyandığımda mobil bankacılığa girdiğimde kartımdan yapılmış bu harcamaları fark ettim. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin bana ait olmadığını belirttim. Daha sonra da derhal şubeye giderek itiraz dilekçesi doldurdum ve tüm durumu yazılı olarak ilettim. Buna rağmen bu kadar yüksek tutarlı ve bariz şekilde şüpheli olan işlemlerde benden hiçbir onay kodu talep edilmemesi ve işlem anında bilgi verilmemesi kabul edilebilir değildir.

Bu izinsiz harcamaların tamamının iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Güvenlik zaafiyeti ve süreçte yaşanan ihmal ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.