Ede Turizm Biletindeki Süre Yanlışlığı Ve Gereksiz Duraklamalar Nedeniyle 1 Saatlik Gecikme

13.06.2024 tarihinde Ede Turizm ile Kayseri’den Ankara’ya 15.00 kalkışlı, PNR numarası 3G103772J olan seferle yolculuk yaptım. Bilet alırken sitede yolculuk süresi yaklaşık 4 saat 30 dakika olarak görünmesine rağmen otobüs Ankara’ya yaklaşık 5 saat 30 dakikada, yani belirtilenden çok daha geç ulaştı.

Yolculuğun bu kadar uzamasının temel nedeni, yol üzerinde yapılan gereksiz ve sık duraklamalardı. Bu duraklamalar yüzünden normal şartlarda çok daha kısa sürebilecek bir yol, olması gerekenden yaklaşık 1 saat daha uzun sürdü ve zaman planım tamamen bozuldu.

Durumu yolculuk sırasında görevli personele ilettiğimde “Yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Hem yanlış süre bilgisi verilmesi hem de personelin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.

Ede Turizm’den, sefer sürelerinin gerçeğe uygun şekilde belirtilmesini, bu tür gereksiz duraklamaların denetlenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.