E-posta Adresimin Geçersiz Olduğu Alışverişi Tamamlayamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yıllardır kullandığım ve daha önce de Fenerium’dan alışveriş yaptığım e-posta adresim, 13.06.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Fenerium internet sitesinde “geçersiz e-posta” uyarısı vererek alışveriş yapmama izin vermedi. Aynı e-posta adresiyle daha önce Fenerium’dan forma satın almış olmama rağmen sistem bu kez adresimi kabul etmedi ve siparişimi tamamlayamadım.

Yaklaşık 9.699 TL tutarında bir alışveriş yapmak üzereyken bu hatayla karşılaştım. Sorunu çözmek için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım.

E-posta adresimin tekrar sistemde geçerli olacak şekilde düzeltilmesini, hesabımın aktif hale getirilmesini ve planladığım alışverişi sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli teknik desteğin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.