to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Yanlış Ürün Teslimatı Ve Düzeltme Talebi
Ateskozmetk denen bir site Facebook sayfasında karşıma çıktı, mutfak lavabosu için güzel hareketli bir batarya görseli paylaşıyordu. Bende görsele güvenerek sipariş verdim. Bu işleme aracı olan Aras Kargo şirketi teslimat sürecinde ödeme alarak ürünü teslim ediyor. Paket açıldığında sipariş edilen ürünle hiç alakası olmayan bambaşka bir batarya gelmiş durumda, bu durumun düzeltilmesi ve bundan sonra doğabilecek mağduriyetlerin önlenmesi için tedbir alınmasını talep ediyorum.
Sayın Atila K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36248579 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreç boyunca yakından ilgilenerek sorunumu çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim.
