Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Beyanı Nedeniyle Kart Ve Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kapatıldı

19 Kasım 14:26
122

7 gündür VakıfBank Worldcard kredi kartım ve mobil bankacılık hizmetlerim, herhangi bir bloken veya borcum olmamasına rağmen güvenlik nedeniyle kimlik beyanında bulunmam gerektiği gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, doğrudan Diyarbakır Sur İçi Şubesi’ne giderek kimlik beyanında bulunmam gerektiği söylendi. Ancak başka bir çözüm veya kolaylık sunulmadı. Şu an hiçbir bankacılık işlemine erişimim yok ve ödemelerim yaklaştıkça maddi kayıp yaşama riskim artıyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil erişimimin tekrar sağlanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Rıza
18 Şubat 23:38
3.764
VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Münevver
10 Ocak 14:43
7.896
VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Hesaplarıma İcra Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Noyan
20 Ekim 11:25
1.061
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabım Sürekli Bloke Ediliyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Caner
16 Ekim 00:49
626
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri