Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Worldcard
Kimlik Beyanı Nedeniyle Kart Ve Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kapatıldı

ID:34279818

Kimlik Beyanı Nedeniyle Kart Ve Mobil Bankacılık Erişimim Haksız Yere Kapatıldı

Medeni

VakıfBank

19 Kasım 2025 14:26

494

7 gündür VakıfBank Worldcard kredi kartım ve mobil bankacılık hizmetlerim, herhangi bir bloken veya borcum olmamasına rağmen güvenlik nedeniyle kimlik beyanında bulunmam gerektiği gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hiçbir işlem yapamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumdayım.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, doğrudan Diyarbakır Sur İçi Şubesi’ne giderek kimlik beyanında bulunmam gerektiği söylendi. Ancak başka bir çözüm veya kolaylık sunulmadı. Şu an hiçbir bankacılık işlemine erişimim yok ve ödemelerim yaklaştıkça maddi kayıp yaşama riskim artıyor.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, mobil erişimimin tekrar sağlanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

19 Kasım 2025 14:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Rıza

VakıfBank

18 Şubat 2025 23:38

4.450

VakıfBank hiçbir şekilde benim taleplerimi yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen beni sadece oyalıyorlar ve beni resmen mağdur ediyorlar. Ben şu an yurt dışındayım ve sürekli böyle soru...

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Hesaplarımın Açılmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Abdullah

VakıfBank

08 Kasım 2025 17:17

372

VakıfBank Şanlıurfa Haliliye İlçesi Cumhuriyet Caddesi şubesinde, güvenlik nedeniyle durdurulan hesaplarımın açılması için son 10 gün içinde dört kez şubeye gittim. Kimliğimi ibraz edip gerekli evrakları imzalamama ve işlemlerin tamamlandığı söylenmesine rağmen, yaklaşık 15 gündür hesaplarıma, kredi...

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Münevver

VakıfBank

10 Ocak 2025 14:43

8.498

Yıllardır müşterisi olduğum severek kullandığım VakıfBank beni mağdur etti. 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum, telefonumun yurt dışı alımı olduğu ve işletim sisteminde değişiklik yapıldığı gerekçesi ile banka girişime izin vermiyor. Faturalarım kira aidat alışveriş hiçbir işlem...

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Hesaplarıma İcra Konuldu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Noyan

VakıfBank

20 Ekim 2025 11:25

1.616

VakıfBank Worldcard kredi kartıma ait borcum nedeniyle Ağustos ayında Diyarbakır Diclekent şubesine giderek yapılandırma ve taksitlendirme işlemi yaptım. Borçlarımı düzenli olarak ödüyor, ödemelerimde hiçbir gecikme yaşamıyorum. Ancak aynı dönemde, tüm banka hesaplarıma icra işlemi başlatıldı ve şu ...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabım Sürekli Bloke Ediliyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kalıyorum

Caner

VakıfBank

16 Ekim 2025 00:49

1.868

VakıfBank mobil bankacılık hesabım geçen ağustos ayında ve bugün olmak üzere iki kez güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesabım maaş hesabı olarak kullanılıyor ve para transferi yaptığımda sistem otomatik olarak hesabımı bloke ediyor. Bulunduğum ilçe olan Şırnak/Beytüşşebap’ta VakıfBank şubesi yok,...