VakıfBank ATM’inde QR Kodlu 5.000 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi

2 saat kadar önce Antalya Muratpaşa Kızılırmak şubesine ait VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında cihaz bir süre çalıştı, ardından “geçici servis dışı” uyarısı verdi, ancak yatırdığım parayı ne hesabıma aktardı ne de geri iade etti.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat henüz herhangi bir çözüm üretilmedi. Tarafıma, bu incelemenin saatler değil günler sürebileceği söylendi. Ben ise bu parayı acil bir ödeme için göndermek zorundayım ve günlerce beklemek istemiyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yatırdığım 5.000 TL’nin bugün içerisinde ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.